Мнение 1: Създаването на успешен опит в областта на контрола на качеството изисква планиране и подготовка. Като оцените нуждите на клиента и се подготвите по подходящ начин, можете да гарантирате, че клиентът ще остане с положително впечатление от вашия продукт или услуга. Предвиждането на често срещаните въпроси на клиентите и възможността да им отговорите обмислено е от голямо значение за осигуряването на отлично QA преживяване. Освен това предоставянето на полезни ресурси, свързани със сесията за ОК, може да даде на клиентите по-голяма увереност, че ще използват вашия продукт ефективно и ефикасно. Опитът в областта на ОК винаги трябва да е насочен към решаване на проблеми, не само към откриването на проблеми, но и към тяхното решаване. В заключение, с успешно планиране и подготовка можете да създадете значим QA опит за вашите клиенти, който е едновременно високо ефективен и в крайна сметка удовлетворяващ за всички участници.