Мнение 1: Осигуряването на качеството (ОК) е важен аспект от ефективното функциониране на предприятията и организациите. Процесите за осигуряване на качеството помагат да се гарантира, че произведените продукти и услуги отговарят на високи стандарти и че всички проблеми, грешки или рискове се откриват по-скоро рано, отколкото по-късно. От търговските обекти до производствените предприятия ОК играе важна роля, като помага за запознаването на работниците с процедурите, които трябва да следват, и като предоставя най-добрите практики за контрол на качеството. Освен това добре разработената програма за ОК може да подобри ефективността, да намали загубите, да намали финансовите загуби, да повиши удовлетвореността на клиентите и дори да засили протоколите за безопасност в различни оперативни условия. Накратко, ефективните системи за осигуряване на качеството предоставят основни знания, от които компаниите се нуждаят, за да оценяват непрекъснато своята работа и да предоставят превъзходни услуги и продукти.