Мнение 1: Качеството и гаранциите са важна част от всеки успешен бизнес. То гарантира, че доставяните продукти и услуги отговарят на индустриалните стандарти и очакванията на клиентите. Осигуряването на качеството се постига чрез процес на тестване и наблюдение, за да се гарантира, че се произвеждат само продукти или се предлагат услуги с най-високо качество. Системите за осигуряване на качеството помагат да се идентифицират потенциални проблеми, преди клиентите да са ги изпитали, като по този начин се гарантират високи нива на удовлетвореност на клиентите. Процесът на осигуряване на качеството също така помага на компаниите да идентифицират силните страни на своите продукти или услуги, както и областите, които се нуждаят от подобрение, което позволява на организациите да останат конкурентоспособни на днешния постоянно променящ се пазар.